产品经理场记

禅道中的产品和项目区别

产品项目的区别:产品主要管理需求(做什么功能)和开发计划 ;项目主要管理任务(如何去做)实现需求描述的功能


产品经理的工作内容和范围

  • 挖掘用户需求,撰写需求文档;
  • 跟进产品开发过程,与项目组内各类角色成员合作以确保产品开发的顺利进行;
  • 跟进发布过程,确保产品顺利发布;(包括发布策略的制定)
  • 产品关数据的监测和分析;
  • 行业、市场及竞争对手的监测和分析;
  • 聆听并回复用户的声音,发现产品问题和筛选有价值的需求;
  • 与公司内外部的产品进行功能层面上的互利合作;

产品的市场宣传相关内容

重点在宣传:品牌的建立和推广、对企业等组织进行宣传合作、对终端消费者进行宣传合作、同时研究消费者心里


产品的市场拓展相关内容

重点在拓展市场:具体到移动互联网上的客户端产品,就是通过投入资源与手机厂商,或者产业链其他环节进行合作帮助产品通过厂商内置、后置等渠道拓张市场份额;


产品的内容运营相关内容

重点在运营:根据产品形态的不同,紧跟社会热点进行内容类的运营,一般意义上而言,对于大多数半年以上的产品,内容运营至关重要。(如何处理产品的可运营性和功能特性之间的关系也是PM要花时间细想的领域,这是后话)


需求从哪里来?

a. PM根据自己的专业素养(也就是感觉)体验自己产品和市场上其他产品时发现的问题或是灵感闪现出的关键点;
b. 各级产品领导的直接反馈和建议
c. 用户使用中遇到的问题、困惑、以及反馈非常需要的功能点
d. 行业最新的动向

当然,以上仅仅说明了需求的来源,这大量的需求最终在前线PM这里汇总,PM根据自己的专业能力对需求进行筛选、优先级划分、推理权衡和细化,并时刻与产品核心路线进行对比校正,最终拿出产品下一步发展的方案;


互联网产品的一个典型的项目组内环形开发流程是这样的:

需求的撰写和定稿–》交互设计和视觉设计–》开发–》测试–》发布–》新的需求的撰写和定稿


对业务很熟悉,可以从业务的问题中提出自己的见解,并输出可落地的解决方案,并分析验证。

抽象能力:把复杂的场景和需求抽象为产品。
取舍能力:知道要什么,不要什么
产品经理:产品的规划和落地

—->产品设计能力
—->团队协作能力
—->工具使用能力

1、需求:想法/意向 竞品分析 需求框架
2、细化:线框图(流程、原型) 需求文档
3、实现:需求评审 排期 测试上线
4、迭代:数据分析 用户反馈 竟品跟踪

产品经理+项目经理

需求收集、原型制作、开发过程中沟通、需求迭代
+
项目计划制定、工作排期、进度控制、质量控制、需求控制、资源协调


敏捷开发

首先,敏捷开发是一种过程控制论,通俗的说,就是一种做事情的方法。

  1. 它适用于软件,因为软件是软的,可以改。要是硬件,改起来就没那么方便了
  2. 它适用于客户不知道自己要啥的情况,其实,这样的客户占绝大多数。因为客户不知道要啥,所以你需要不断帮客户弄明白他到底想要啥。。。换句话说,你需要和客户沟通,合作,倾听反馈,持续改进。。。
  3. 它适用于竞争激烈的市场,这样的情况下,赶在竞争对手前交付一个不完美但至少能用的产品非常重要。
  4. 它适用于快速变化的市场,你在埋头造一辆汽车的时候,客户已经想开飞机满天飞了,这就需要你能一步步的把汽车改成飞机,还能按时交付。
  5. 它适用于在一个地方办公的小团队,一般10个人以内。这样能使敏捷中主要的沟通方式“Face to Face” 是可行的。

其次,敏捷开发是一套工具集,里面有形形色色的工具,你可以不搞敏捷,但可以用那么一两个来提高工作效率。

比如:

  1. 站会:三个问题,简洁有效的小团队沟通方式
  2. 看板:直观反映工作进度,反映流程遵守情况,反映流程缺陷
  3. 演示,计划,反思会:适合于小团队的协作和优化反馈方式
  4. 用户故事:站在用户的角度讲需求
  5. 持续集成:随时高质量交付的基础,有利于应对变化剧烈的市场

再其次,敏捷开发是一种企业管理方式

比如:

  1. 一线员工可以同时是架构师,Scrum Master,开发工程师,测试工程师,发挥了他的主观能动性,有利于创新和效率
  2. 敏捷不专注于敏捷团队中个人的绩效考核,而更多的侧重于整个团队的绩效,更好的避免了KPI驱动模式。
  3. 把大项目拆分成小项目去做(每个Sprint都是一个迭代,需要输出一个高质量的版本,相当于完成一个小项目),把bug的生存期控制在一个迭代以内,降低了风险,也减少了后期改bug的工作量。
  4. 把数十人的大team 分成几个敏捷团队,这几个敏捷团队的Scrum Master/PO再组成一个更高一级的敏捷团队,利用站会,反思,看板等等敏捷元素,可以避免数十份邮件也不能解决一个小问题,大家互相踢皮球,沟通不畅的大企业病。
  5. 老板可以是最大的PO,他给下面的高管讲idea(User Story),定期检查Demo,把控产品用户体验,负责和外界的沟通合作——-比如乔布斯,360的周鸿祎等

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